CONTRACT PRESTARI SERVICII

CONTRACT CADRU DE PRESTARI SERVICII

ART.1 PARTILE CONTRACTANTE

1. SC RORICORD SRL, cu sediul în Oradea, str. D. Cantemir nr. 2, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J05/650/2010, cod unic de înregistrare fiscală 26937846, cont LEI RO86 OTPV 2200 0036 6057 RO02 deschis la Banca OTP, reprezentată legal de Cseppento Robert-Lajos in calitate de administrator, in calitate de PRESTATOR

2. Dl./D-na/Societatea comerciala _________________________________________, cu domiciliul/sediul in ____________________________, str. _____________________________, nr. ______, judet____________, tara ________________ identificat cu (C.I./J) _____________, cod fiscal _______________________,reprezentata prin (dupa caz) ______________________, in calitate de BENEFICIAR,

au convenit acceptarea si incheierea prezentului contract cadru in urmatoarea forma si conditii.

ART.2 OBIECTUL CONTRACTULUI SI TERMENUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului il reprezinta prestarea de servicii turistice de cazare in regim hotelier. PRESTATORUL va pune la dispozitia BENEFICIARULUI, intreaga gama de servicii si spatiile de cazare ce fac obiectul rezervarii.

OBIECTUL REZERVARII

Data sosirii:_____________

Data plecarii: ___________

Nr. camera:_____________

Nr. persoane:___________

Nr. pat suplimentar: _____

Folosire spatiului comun: DA

Folosire bucatariei: DA

Folosire grill: DA

Servire masa/bauturi: NU

PRESTATORUL se obliga sa predea camerele in structura comandata si acceptata, in conformitate cu standardul si clasificarea emisa de autoritatea competenta in, iar BENEFICIARUL se obliga sa achite pretul, conform clauzelor din contract.
Termenul contractului incepe de la data semnarii contractului si pana la data de ________

Termenul contractului poate fi prelungit la solicitarea BENEFICIARULUI, in functie de disponibilitatea locurilor de cazare.

ART.3 OBLIGATIILE PARTILOR

A. PRESTATORUL se obliga:

1. Sa aduca la cunostinta potentialilor beneficiari REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ

de cazare la PRIVILEGE FELIX, DOCUMENTE CARE SUNT IN ANEXA 1 LA PREZENTUL CONTRACT CADRU. De asemenea aceste documente sunt afisate Fizic la adresa unitatii, sat Cordau, str. Principala nr. 1P, jud. Bihor.

2. Sa asigure turistilor toate serviciile si conditiile de cazare prevazute in oferta comerciala, in conditia standard sau negociata.

3. Sa ofere si celelalte facilitati contra cost la cererea turistilor, daca acestia doresc sa beneficieze de acestea.

4. Sa raspunda prin acceptare sau refuz in termen de 24 de ore de la primirea comenzii beneficiarului.

5. Prestatorul se obliga sa solutioneze operativ orice reclamatii adresate inainte de terminarea sejurului clientilor, orice alte sesizari primite dupa acest temen nu vor fi luate in considerare.

6. Sa emita documentul de confirmare rezervare in urma solicitarii unei comenzi de catre beneficiar.

B. BENEFICIARUL se obliga:

1. Sa plateasca pretul cazarii si a celorlalte servicii conform ofertei si confirmarii rezervarii.

2. Sa nu denunte in mod unilateral contractual, se vor respecta conditiile de anulare conform Anexa 1.

3. Sa transmita intreaga corespondenta comerciala in scris prin e-mail, Whatsapp sau SMSsi sa confirme notele telefonice.

4. Sa ia la cunostinta si sa respecte obligatiile conform REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ de cazare la PRIVILEGE FELIX, DOCUMENTE CARE SUNT IN ANEXA 1 LA PREZENTUL CONTRACT CADRU. De asemenea aceste documente sunt afisate Fizic la adresa unitatii, sat Cordau, str. Principala nr. 1P, jud. Bihor

ART.4 CONDITII DE REZERVARE SI PLATA A SERVICIILOR

1. Plata se va efectua in LEI in contul prestatorului, prin ordin de plata emis in baza documentului de confirmare rezervare si a facturii de avans comunicate de catre prestator, online prin site-ul www.euplatesc.ro sau in numerar, tichete/card de vaca sau card bancar la caseria unitatii.

2. Factura definitiva se va comunica beneficiarului pana la data incheierii sejurului turistilor, personal, email sau prin curier.

3. Pentru garantarea rezervarilor, Prestatorul poate solicita o plata anticipata de minim 25%, maxim 100% din contra valoarea serviciilor comandate, care va fi efectuata de Beneficiar in termen de maxim 5 zile lucratoare din momentul receptionarii documentului de confirmare rezervare.

4. Pentru turistii individuali, a caror plata nu a fost efectuata in avans, acestia vor achita direct la Receptie.

5. Conditiile de anulare a rezervarilor sunt detaliate in Anexa 1 la prezentul contract cadru.

Rezervările sunt considerate a fi ferme doar după achitarea unui avans de cel puțin 25% din valoarea totală a cazărilor solicitate sau plata integrală în cazul unei rezervări pentru o singură noapte. Avansul este nereturnabil în cazul anulării dacă anularea nu a fost anuntață cu cel putin 10 saptămâni inaintea perioadei rezervate.

6. Daca rezervarile pentru serviciile oferite de PRESTATOR sunt efectuate de agentii de turism (reprezentanti sau interpusi ai beneficiarilor finali ai acestor servicii), turistii care beneficiaza de aceste servicii vor raspunde direct si in solidar cu agentia de turism pana la achitarea integrala a prestatiilor efectuate. In caz de neplata PRESTATORUL isi rezerva dreptul de a se indrepta direct asupra beneficiarului final al serviciior.

ART.5 TARIFE SI PRETURI

1. Tarifele sunt afisate la receptia pensiunii. Tarifele vor fi comunicate de catre Prestator Beneficiarului prin oferte scrise, anexe ale prezentului contract cadru, respectiv prin documentul de confirmare a rezervarii.

2. In cazul emiterii de catre Beneficiar de comenzi suplimentare, care nu fac obiectul unei oferte scrise si comunicate a Prestatorului, acesta din urma se obliga sa raspunda comenzii prin oferta de pret in termen 24 de ore de la comunicare, oferta care constituie si acceptare a comenzii. Depasirea acestui termen constituie neacceptare a comenzii.

3. Copiii insotiti de parinti, se tarifeaza astfel:

• gratuit in camera cu parintii 1 copil cu varsta intre 0-7 ani fara pat suplimentar (sunt folosite paturile existente);

• 1 copil cu vastra 0-7 ani in camera cu parintii cu pat suplimentar/patut se tarifeaza cu 40lei/noapte;

• 1 copil cu varsta 7-18 ani cu pat suplimentar se tarifeaza cu 40lei/noapte;

• 1 adult peste 18 ani cu pat suplimentar se tarifeaza cu 40lei/noapte;

• Capacitatea maxima pentru paturi suplimentare intr-o camera este 1;

ART.6 CLAUZE SPECIALE

1. Prezentul contract este un contract cadru, oferta comerciala. Comanda si acceptarea fac parte integranta din contract si constituie anexe ale acestuia.

2. In cazul anularii unei rezervari, conditiile de returnare a sumelor achitate in avans sunt descrise in anexa 1 la prezentul contract cadru.

ART.8 POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Informatiile comunicate de catre clienti sunt destinate utilizarii de catre PRIVILEGE FELIX, care poate fi in situatia de a transmite integral sau partial aceste informatii partenerilor sai comerciali in scopul procesarii comenzilor, livrarii de produse si/sau prestatii de servicii comandate de catre clienti. Datele colectate cu character personal care sunt colectate de catre PRIVILEGE FELIX nu vor fi nici vandute si nici comunicate altora in scopuri publicitare.

Conform cerintelor Regulamentului European 2016/679 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, PRIVILEGE FELIX administreaza in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: procesarea rezervarilor din cadrul spațiului de cazare.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a va putea rezerva serviciile solicitate. Refuzul dvs. determina imposibilitatea de a va opera rezervarea.

Conform Regulamentului European 2016/679, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata (adresa: sat Corda, nr. 1P, jud. Bihor) sau printr-un mesaj electronic

catre adresa vilaprivilegefelix@gmail.com . De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in strainatate.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Observatie:

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu;

*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

ART. 9 CLAUZE FINALE

1. Prezentul contract este guvernat de legea romana.

2. In caz de litigii, partile vor incerca solutionarea pe cale amiabila dupa care se vor adresa instantelor competente de la sediul prestatorului .

3. Contractul intra in vigoare la data semnarii lui de catre parti si este valabil pana la data expirarii sejurului.

Prin achitarea tarifelor de cazare prevazute in documentul de confirmare a rezervarii, beneficiarul confirma ca a citit, a inteles si este de acord integral cu clauzele prezentului contract, respectiv a REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ de cazare la PRIVILEGE FELIX

Data semnarii _________________________.

PRESTATOR, BENEFICIAR,

SC RORICORD SRL __