REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ

 

       In calitate de Proprietari, dorim să aveți o sedere placută în pensiunea noastră, asigurându-vă că ne vom strădui ca toate serviciile oferite să se ridice la nivelul aşteptărilor dumneavoastră. Regulamentul de ordine interioară şi normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premizele funcționării pensiunii in condiții civilizate şi conform normelor legale.

Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea condițiilor de şedere a turiştilor în incinta pensiunii. El se aplică tuturor turiştilor, care îl acceptă prin însuşi faptul cazării lor în pensiune şi trebuie să i se conformeze fără limite sau rezerve.

Pentru o bună comunicare şi conviețuire, vă rugăm frumos să respectați cu strictețe următoarele reguli de ordine interioară.

 

1. Rezervare si cazare

Pentru ca eforturile noastre de a vă asigura cele mai bune condiții de cazare, confort şi intimitate să fie păstrate, şi pentru eventuala Dumneavoastră revenire la noi, vă rugăm frumos să tratați cu grijă dotările şi ambianța spațiilor pensiunii.

 

Rezervările sunt considerate a fi ferme doar după achitarea unui avans de cel puțin 25% din valoarea totală a cazărilor solicitate sau plata integrală în cazul unei rezervări pentru o singură noapte. Avansul este nereturnabil în cazul anulării dacă anularea nu a fost anuntață cu cel putin 15 saptămâni inaintea perioadei rezervate.

 

Programul pensiunii pentru rezervări telefonice: luni-duminică 10.00-22.00.

 

Check-in între orele 15.00-21.00

 

Dacă veți ajunge mai târziu decât este precizat, vă rugăm să ne anunțați.  

       

Check-out ora 10.30

 

Cazarea în pensiune se face începând cu ora 15.00, prezentând actul de identitate şi completând “Formularului de anunțare a sosirii şi plecării”, pentru înregistrarea în registrul destinat oaspeților şi pentru a se elibera cheia aferentă camerei rezervate. Din momentul preluării cheii de la recepție, turistul răspunde pentru camera rezervată.

 

Capacitatea standard de cazare/cameră este de două persoane. Există posibilitatea suplimentării nr. de locuri cu 1 pat suplimentar (numărul paturilor suplimentare din dotare este limitată). Patul suplimentar este contra cost.

 

Copiii de pană la varsta de 7 ani au gratuitate dacă se odihnesc în pat cu parinții.

 

Capacitatea maximă de cazare/cameră este de trei adulți sau doi adulți şi doi copii.

 

Anumite camere sunt dotate cu aparat de aer condiționat. Folosirea aparatului de aer conditionat este contra cost.

 

Predarea cheii după expirarea perioadei rezervate se va face numai după ce s-a realizat verificarea camerei de către proprietarul pensiunii.

 

Unitatea noastră acceptă animale de companie, care sunt deprinse să păstreze curățenia, care nu rod covoarele, nu zgârie mobilierul. Este obligatoriu să ne anunțați în momentul rezervării despre intenția dumneavoastră de a călători insoțit de animale de companie şi să ne informați şi să ne oferiti cât mai multe detalii. Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul animalelor în incinta unitații sau de a percepe un cost suplimentar de 40lei/noapte. Este obligatorui folosirea unei tăvi de cauciuc, pentru a evita deteriorarea podelei din cauza apei vărsate din castronul de apă. Nu lasați animalele de companie nesupravegheate. În acest caz, vrând să iasă din încăperea străină lui, şi cel mai blând cațelus poate provoca daune. Este interzis accesul animalelor de companie pe gazon, sa-si faca nevoile in gazon. Acceptând regulire unității noastre prin cazarea la pensiune, vă asumați reponsabilitate pentru daunele cauzate de animalele dumneavoastră de companie.

 

1. Confort şi siguranță

ESTE INTERZIS FUMATUL ÎN CAMERE ȘI INCINTA UNITĂȚII!

 

Este interzis fumatul şi vapatul (țigara electronică – conform hot.C.E.) în camere şi în incinta pensiunii. Unitatea este dotată cu dispozitive antifum care sunt conectate la pompieri. Sosirea pompierilor presupune costuri de deplasare a acestora care vor fi suportate de persoana care declanşează aceste dispozitive.

Locurile de fumat sunt stabilite pe balcoane şi terasă, care sunt dotate cu scrumiere.

Nerespectarea interdicției de a fuma în cameră sau orice încăpere a unitatii atrage dupa sine achitarea contravalorii a curățeniei generale, spălare draperii, perdele executată de firmă profesională în regim de urgență, şi contravaloarea camerei pe o durată de minim trei zile, timp necesar pentru aerisirea camerei pană la dispariția totală a mirosului provocat.

 

Perioadele cuprinse între orele 22.00-08.00 şi 15.00-17.00 sunt considerate perioadă de odihnă şi linişte. Deoarece confortul fiecărui turist este important pentru noi, vă rugăm să respectați orele de odihnă. Dacă din motive obiective sosiți in pensiune după ora 22.00 vă rugăm să păstrați liniştea.

 

            Uşile pensiunii sunt inchise incepând cu ora 21.00/22.00. Dacă sunteți cazat, vi se oferă accesul şi după această oră. Pentru siguranța dvs. şi al activității noastre, vă rugăm, asigurați-vă că accesul este lăsat ÎNCHIS după ora 21.00/22.00.

 

Prosoapele din băi se schimbă la 2 zile iar lenjeria de pat la 4 zile sau la solicitare.

 

Este interzis:

• deteriorarea obiectelelor din dotarea pensiunii, în caz contrar responsabilii datorează Societății Comerciale contravaloarea obiectului deteriorat, manopera şi eventualele pierderi cauzate de suspendarea activității de inchiriere a camerei pe durata reparațiilor;

• utilizarea focului deschis, lumanari, betisoare parfumate…, in inchinta pensiunii;

• plecarea din incinta pensiunii cu obiecte din dotarea pensiunii;

• deranjarea celorlalți turisti;

• accesul în camerelor rezervate de alți turisti;

• accesul în spațiile destinate personalului pensiunii;

• accesul în pensiune a persoanelor care nu sunt cazate, dacă acestea nu au fost anunțate la administrator;

• jocul cu mingea in curtea pensiunii si folosirea gardului drept poarta;

• prepararea alimentelor şi consumul acestora în cameră, consumul de alimente este permis numai în spațiile special amenajate;

• aruncarea mucurilor de țigari, în alte locuri decat scrumierele sau locurile special amenajate;

• accesul cu consumatori electrici mari, reşouri, radiatoare, aeroterme, fierbştoare în pensiune! Dacă aveți nevoie solicitați de la administrator. Orice pagubă produsă de funcționarea defectuoasă a aparatelor electrice introduse în incinta pensiunii, inclusive încărcătoare, baterii telefoane, tablete etc., sunt responsabilitatea dumneavoastră;

• sonorizările de volum ridicat atât în interior cât şi în exteriorul pensiunii, sau la ore care deranjează pe ceilalți turisti cazați în pensiune;

• excesul de băuturi alcoolice, se recomandă consumul moderat de băuturi alcoolice şi evitarea prezenței în spațiile publice în stare avansată de ebrietate;

• introducerea în pensiune de armament, detinerea albe sau substanțe lacrimogene! Conform legislației Române consumul sau comercializarea de substanțe halucinogene sau psihotrope este interzis şi se pedepseşte.

 

Este obligatoriu pentru turişti:

• să prezinte la recepția unității de cazare actele sale de identitate;

• să studieze afişul “Organizarea apărării împotriva incendiilor” existent pe partea interioară a uşii camerei de cazare şi afişele “Planul de evacuare a persoanelor/bunurilor în caz de incendiu”, “Acțiuni in caz de incendiu” respective “Organizarea apărării împotriva incendiilor” existente pe holul fiecarui nivel al unitații. Identificați cel mai scurt traseu de evacuare.

• să nu-şi lase copii nesupravegheați;

• să nu-şi lase animalele de companie nesupravegheați;

• sa nu-si lase animalele de companie pe gazon;

• să anunțe cât de repede posibil orice defecțiune a aparatelor sau instalațiilor din dotare, nu încercați să reparați dumneavoastră;

• să nu folosească prosoapele pentru: sters părul vopsit, pentru demacheat, curățat încălțămintea, geamantanele, pardoseala etc. A se folosi pentru uz corporal;

• să respecte orele de odihnă 22.00-08.00 şi 15.00-17.00;

• să nu deranjeze liniştea celorlalți turişti.

 

Alte mențiuni:

• orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau nerespectării prezentului regulament nu este responsabilitatea noastră;

• orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiiilor nu este responsabilitatea noastră;

• gunoiul şi resturile menajere se vor depozita în saci menajeri, care se pot procura de la proprietar, sau în coşurile de gunoi amplasate pe raza pensiunii;

• SC Roricord SRL nu îşi asumă responsabilitatea pentru bunurile oaspeților;

• pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor sau nerespectarea normelor de curățenie şi linişte se vor lua măsuri în consecință şi se vor achita sumele aferente reparării daunelor produse.

 

Acest regulament vine în întămpinarea aşteptărilor turiştilor noştri. În cazul nerespectării uneia sau mai multor restricții din acest regulament, ne rezervăm dreptul interzicerii accesului în incinta pensiunii şi de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acesteia.

Spațiile publice din întreaga incintă este supraveghetă video în permanență. Aceste inregistrări vor fi utilizate doar în cazuri de nerespectare a regulamentului de ordine interioară.

 

       3.  Bucătăria şi spațiul de servit masa

Bucătăria este disponibilă tuturor clienților, dar ea este destinată preparări mancărurilor simple.

 

Vă rugăm PĂSTRAȚI CURĂȚENIA şi să lăsați locația aşa cum ați dori s-o gasiți si dumneavoastră.

DACA OASPETII NU DORESC SA CURETE BUCATARIA DUPA UTILIZARE, VA OFERIM ACEST SERVICIU CONTRA COST SUPLIMENTAR.

 

• folosiți cu încredere aspiratorul până la ora 22.00, iar după această oră folosiți făraşul;

• în nici un caz să nu lăsați curățenia pe a doua zi dimineață indiferent ce oră târzie ar fi;

• nu lăsați vasele murdare în chiuvetă, sau în maşina de spălat vase;

• nu lăsați aparatele electrice în funcțiune nesupraveghetă (excepție fiind maşina de spălat vase);

• nu lăsați nici un aliment ( pâine, lapte, muştar, sucuri…) în bucătărie, vă rugăm să le păstrați în camera dumneavoastră care este dotată şi cu frigider. Orice aliment găsit va fi aruncat la gunoi, considerând că nu aparține nimănui cazat;

• aruncați gunoiul selective;

• respectați orele de odihnă 22.00-08.00 şi 15.00-17.00.

 

Pentru utilizarea în siguranță a plitei cu inducție, consultați “Instrucțiile pentru folosirea plitei şi a hotei”, afişată langă plită.

 

Pregătirea unui BBQ se poate face doar in locul amenajat special. Cost suplimentar 100lei. Informați administratorul în prealabil de intenția dumneavoastră de a folosi grătarul. După fiecare folosire a grătarului focul se va stinge cu apa şi se curăță grătarul.

 

 

Vă dorim un sejur cât mai plăcut şi relaxant!